【基本方針】
- 役員および従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護するためのコンプライアンス・プログラムを策定し、これを実施、維持、および継続的に改善します。
- 個人情報の収集は、収集目的を明確に定め、その目的の達成に必要な限度において行います。
- 個人情報の利用および提供は、当該個人情報に関し当該個人の同意を得た範囲内で行います。
- 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏洩などを予防するために必要な体制を確立し、合理的な安全対策を講じます。
- 個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、規程に定めた個人情報の取扱いに関する自主管理体制を遵守します。
【個人情報の取扱いについて】
■ 取得する情報の種類
当社では、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、電話番号、メールアドレスなどのお客様情報
- お問い合わせ内容、物件に関するご希望条件・LINE、電話、WEBフォームなど各チャネルを通じた通信内容
- Cookie、IPアドレス、閲覧履歴等のアクセス情報
■ 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。・お問い合わせ対応、物件のご案内、契約手続きのため
- ご希望条件に合った物件情報のご提供のため・サービス向上やサイト改善、広告配信効果の測定・最適化のため
- 必要に応じたご連絡やご案内のため
■ 第三者提供について
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
■ 外部サービスの利用について
当社では、広告配信のためにMeta広告（Facebook、Instagram）を利用しております。また、取得した情報は、適切な管理体制のもとSalesforce（米国Salesforce, Inc.が提供するCRMシステム）にて管理・運用しております。
■ Cookie等の利用について
当社ウェブサイトでは、サービス向上およびアクセス状況の把握、広告配信の最適化を目的として、Cookie（クッキー）を使用しております。また、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用し、匿名のトラフィックデータを収集・分析しています。広告の最適化のため、Metaピクセルタグ等を利用する場合があります。これらの情報は個人を特定するものではありません。
■ 個人情報に関する開示・訂正・削除等の請求
お客様ご本人より、自己の個人情報の開示、訂正、削除等をご希望される場合は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
